LineGo

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 10 juillet 2026

LineGo est l'application interne de gestion des livraisons de TRT Broker, courtier en assurance à Casablanca : sa flotte de coursiers achemine documents et contrats auprès de ses clients. L'application est développée et opérée par l'agence deadLine. Elle est réservée aux collaborateurs de l'entreprise (managers et coursiers) : il n'existe aucune inscription publique, les comptes sont créés exclusivement en interne. La présente politique décrit quelles données sont collectées, pourquoi, comment elles sont protégées et quels sont vos droits.

1.Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

TRT Broker SARL, courtier en assurance au Maroc (plus de 40 ans d'expertise), société au capital de 250 000 MAD, immatriculée au Registre de Commerce de Casablanca sous le n° 249605, ICE 000167635000069.
Siège social : rue Mohamed Kamal (ex Pilote Vidal), angle rue Faker Mohamed, imm. Sémiramis n° 33, 20000 Casablanca, Maroc.
Téléphone : 05 22 27 03 43 — E-mail : [email protected] (avec copie à [email protected]) — Site : trtbroker.com

LineGo est l'outil interne de gestion des courses et livraisons de la flotte de coursiers de TRT Broker. L'application (identifiant ma.linego.app) et son serveur (api-linego.deadlinemaroc.com) sont exploités exclusivement pour les besoins opérationnels internes de l'entreprise.

Sous-traitant technique — développement et hébergement

L'application est développée, hébergée et gérée de bout en bout pour le compte de TRT Broker par deadLine SARL, agence de transformation digitale — 203 Boulevard Zerktouni, 7ᵉ étage, Casablanca, Maroc. Téléphone : +212 522 993 300 — E-mail : [email protected] — Site : deadline.ma. Les données sont hébergées sur des serveurs administrés par deadLine pour TRT Broker ; deadLine assure également la maintenance de l'application et sa présence sur les magasins d'applications.

2.Données collectées

LineGo collecte uniquement les données nécessaires à l'organisation et au suivi des livraisons :

Catégorie	Données	Source
Compte	Nom, prénom, identifiant de connexion, rôle (manager ou coursier), numéro de téléphone et adresse e-mail (facultatifs), mot de passe (stocké uniquement sous forme hachée, jamais en clair)	Créé par l'entreprise
Localisation	Position GPS précise du coursier (latitude, longitude, vitesse, cap, précision), en temps réel et sous forme d'historique de trajet associé à chaque mission	GPS de l'appareil, pendant le service
Photos	Photos de preuve de livraison prises avec l'appareil photo ; images et notes vocales éventuellement jointes à la messagerie interne	Appareil photo / micro, à l'initiative de l'utilisateur
Missions	Adresses d'enlèvement et de livraison, noms et téléphones des contacts et destinataires, notes, horodatages (acceptation, enlèvement, livraison)	Saisie par les managers / coursiers
Messagerie interne	Messages échangés entre collaborateurs dans l'application (texte, images, notes vocales)	Saisie par l'utilisateur
Données techniques	Jeton de notifications push, jetons de session (avec agent utilisateur et adresse IP au moment de la connexion), statut en ligne / hors ligne	Générées par l'application

LineGo ne collecte aucune donnée à des fins publicitaires et n'intègre aucun SDK d'analyse d'audience ni de publicité.

3.Localisation en arrière-plan

LineGo collecte des données de localisation précises, y compris lorsque l'application est fermée ou n'est pas utilisée (application en arrière-plan, écran verrouillé ou appareil en veille), uniquement lorsque le coursier est en service, afin de permettre le suivi des livraisons en temps réel par le manager.

Concrètement :

Le suivi est strictement lié au service : il démarre lorsque le coursier passe en service dans l'application et s'arrête lorsqu'il passe hors service ou se déconnecte.
La position est transmise au serveur de l'entreprise pour afficher le coursier sur la carte du manager et calculer les distances réellement parcourues lors des missions.
Un service de premier plan (Android) avec notification visible est utilisé pendant le suivi ; le coursier est donc toujours informé que la localisation est active.
En cas de coupure réseau, les positions sont mises en file d'attente sur l'appareil puis transmises à la reconnexion.
La localisation n'est jamais utilisée à des fins publicitaires ni transmise à des tiers commerciaux.

4.Finalités du traitement

Les données sont traitées exclusivement pour :

Authentifier les collaborateurs et sécuriser l'accès à l'application ;
Créer, attribuer et suivre les missions de livraison ;
Suivre en temps réel la position des coursiers en service et reconstituer les trajets effectués ;
Constituer les preuves de livraison (photos, notes, horodatages) ;
Permettre la communication interne entre managers et coursiers (messagerie, notifications) ;
Établir des statistiques opérationnelles internes (missions réalisées, distances parcourues) ;
Assurer la sécurité, la traçabilité et le bon fonctionnement du service.

5.Base légale

Les traitements reposent sur :

L'exécution de la relation de travail ou de collaboration entre l'utilisateur et l'entreprise (organisation et preuve des livraisons) ;
L'intérêt légitime de l'entreprise à organiser, suivre et sécuriser son activité de livraison ;
Le consentement de l'utilisateur pour les autorisations accordées sur l'appareil (localisation — y compris en arrière-plan —, appareil photo, notifications), qu'il peut retirer à tout moment dans les réglages de son téléphone ;
Les obligations légales applicables (conservation de certaines données à des fins de preuve et de comptabilité).

Ces traitements sont effectués dans le respect de la loi marocaine n° 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel.

6.Durée de conservation

Données de compte : conservées pendant la durée de la relation de travail ou de collaboration, puis supprimées ou archivées conformément aux obligations légales.
Position en temps réel : seule la dernière position connue est conservée dans le profil du coursier ; elle est écrasée en continu.
Historique de trajet et données de mission (adresses, preuves de livraison, horodatages) : conservés pendant la durée nécessaire au suivi opérationnel et à la preuve des livraisons, dans la limite des durées de conservation légales applicables au Maroc (au maximum 5 ans à des fins de preuve commerciale), puis supprimés ou anonymisés.
Messagerie interne : conservée pendant la durée d'activité des comptes concernés.
Jetons de session et de notification : supprimés ou invalidés à la déconnexion ou à l'expiration.

7.Partage des données et hébergement

Aucune donnée n'est vendue, louée ou partagée avec des tiers à des fins commerciales ou publicitaires.

Toutes les données sont hébergées sur les serveurs dédiés de l'entreprise (base de données et stockage de fichiers auto-hébergés), administrés par deadLine SARL pour le compte de TRT Broker. Les données ne sont accessibles qu'aux collaborateurs habilités, selon leur rôle.

Seuls des prestataires techniques strictement nécessaires au fonctionnement de l'application interviennent :

Acheminement des notifications push : les notifications transitent par les services de notification des plateformes (Expo, Google Firebase Cloud Messaging, Apple Push Notification service). Seul le jeton technique de notification et le contenu de la notification y transitent.
Affichage des cartes : les fonds de carte sont fournis par Mapbox ; le chargement des tuiles implique la transmission de l'adresse IP de l'appareil à Mapbox, comme pour tout service cartographique.

Ces prestataires n'ont accès ni aux données de compte, ni aux positions stockées, ni aux photos de livraison.

8.Sécurité

Toutes les communications entre l'application et le serveur sont chiffrées en HTTPS/TLS.
Les mots de passe sont stockés exclusivement sous forme hachée (jamais en clair).
Sur l'appareil, les identifiants de session sont conservés dans le stockage sécurisé chiffré du système (Keychain iOS / Keystore Android), et sont effacés à la déconnexion.
L'accès aux données côté serveur est restreint par rôle et par authentification ; les jetons de session expirent et peuvent être révoqués.
Les serveurs sont administrés par l'entreprise et protégés par des mesures techniques et organisationnelles appropriées.

9.Vos droits

Conformément à la loi n° 09-08, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

Droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie ;
Droit de rectification : faire corriger des données inexactes ou incomplètes ;
Droit d'opposition : vous opposer, pour des motifs légitimes, à un traitement de vos données ;
Droit de suppression : demander l'effacement de vos données lorsque leur conservation n'est plus nécessaire.

Pour exercer ces droits, écrivez à [email protected] avec copie à [email protected] (voir section 10). Une réponse vous sera apportée dans les meilleurs délais. Vous pouvez également adresser une réclamation à la CNDP (Commission Nationale de contrôle de la protection des Données à caractère Personnel — www.cndp.ma).

Par courtoisie, et bien que LineGo soit un outil interne destiné à des utilisateurs situés au Maroc, les demandes formulées au titre du RGPD (règlement européen 2016/679) par des personnes concernées qui en relèveraient seront traitées avec la même diligence (droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité).

La désinstallation de l'application ne supprime pas le compte : la suppression du compte et des données associées s'effectue sur demande auprès de l'entreprise, qui gère les comptes en interne — écrivez à [email protected] avec copie à [email protected].

10.Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou à vos données personnelles :

Responsable du traitement : TRT Broker SARL — [email protected] — Tél : 05 22 27 03 43
Gestionnaire technique de l'application : deadLine SARL — [email protected] — Tél : +212 522 993 300

Pour l'exercice de vos droits (accès, rectification, opposition, suppression), adressez votre demande à [email protected] avec copie à [email protected].

11.Modifications de cette politique

Cette politique peut être mise à jour pour refléter l'évolution de l'application ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page. En cas de modification substantielle (notamment concernant la localisation), les utilisateurs en seront informés directement dans l'application.